Zwroty HiPanda
Masz 30 dni od odebrania przesyłki, aby zwrócić lub wymienić zamówiony produkt — bez podawania przyczyny. Poniżej pokazujemy krok po kroku, jak zrobić to najszybciej. Produkt personalizowany nie podlega zwrotowi, czy też wymianie.
30 dni na zwrot lub wymianę licząc od dnia otrzymania przesyłki
01 Jak zwrócić lub wymienić towar
1
Wypełnij formularz zwrotu online
Podaj adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia oraz numer zamówienia z karty Base.
Zgłoś zwrot online →2
Odeślij paczkę na adres zwrotu
32-065 Krzeszowice, ul. Zagrody 4. Wystarczy, że wypełnisz formularz online, nie załączaj formularzu papierowego.
3
Poczekaj na zwrot środków
Zwrot otrzymasz w czasie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych, tym samym sposobem płatności, jakiego użyłeś/aś przy zakupie — chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny, bezkosztowy dla Ciebie sposób.
Chcesz zmienić rozmiar? Odeślij produkt wypełniając formularz online i złóż nowe zamówienie na właściwy rozmiar — to najszybsza droga do otrzymania produktu w poprawnym rozmiarze.
02 Kiedy możemy odmówić zwrotu
Produkt był używany, prany, czy też nosi minimalne oznaki eksploatacji.
Produkt nosi zapach papierosów, perfum, bądź też inny mocno wyczuwalny zapach.
Produkt posiada sierść zwierząt.